退款政策

生效日期：2026 年 10 月 13 日

1. 01可以全額退款的情況

   付款完成後 7 天內，且方案期間還沒有發布或公開展出任何展覽時，可以申請全額退款；退款後回到免費方案。 已經使用方案發布展覽，或付款超過 7 天，即不予退款，方案會使用到期日為止。

2. 02不予退款的情況

   • 展覽已開始公開展出：觀眾已經可以透過網址瀏覽展覽，即視為服務已提供。
   • 付款超過 7 天。
   • 因違反服務條款而被暫停或移除的展覽。

   付費方案屬於非以有形媒介提供、一經提供即為完成的線上服務。依《消費者保護法》第 19 條及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》， 你在付款前同意本政策後，展覽開始公開展出即不適用七日解除權。

3. 03服務異常的補償

   因可歸責於我們的原因，已公開的展覽連續無法瀏覽超過 72 小時，我們會依無法瀏覽的期間延長方案； 你也可以選擇依剩餘方案期間的比例申請退款。這項補償不受第 1 條的 7 天限制。

4. 04如何申請

   1. 來信 【聯絡信箱】，註明帳號 Email、方案與付款日期。
   2. 我們會在收到申請後 3 個工作天內回覆審核結果。
   3. 核准後以原付款方式退回：信用卡退款依發卡銀行作業，通常需要 7 至 14 個工作天入帳。

   已開立的電子發票，會依規定辦理作廢或開立折讓單。

5. 05政策的修改

   本政策修改後會公告於本頁並更新生效日期。修改前已完成的付款，適用付款當時的退款政策。